US$12 mil M → US$450 mil M
De US$12 mil M en 2026 a más de US$450 mil M hacia 2035 — cuando la IA agéntica debería responder por el 30% de todos los ingresos de software corporativo, frente al 2% en 2025 (Gartner).
Plataforma CSC AI Hub · Enterprise-Ready
Orquestando el Backoffice del Futuro
La plataforma de agentes autónomos que transforma el Centro de Servicios Compartidos en ventaja competitiva — más margen, menos riesgo y capacidad de crecer sin que el backoffice se convierta en cuello de botella.
100+
Agentes en el catálogo del CSC AI Hub
-50%
Costo operativo del CSC
-65%
Cycle time de cierre
R$ 86 MMahorros modelados / año
87%aceptación de las recomendaciones
Tendencia global · El futuro ya empezó
La era de las empresas multimillonarias operadas por agentes autónomos
Una nueva generación de compañías escala capacidad sin escalar el backoffice en la misma proporción — redefiniendo lo que significa hacer crecer un negocio.
15% de las decisiones
Hacia 2028, al menos el 15% de las decisiones operativas del día a día se tomarán de forma totalmente autónoma por agentes de IA — partiendo de prácticamente cero en 2024 (Gartner).
US$4,7 M / colaborador
Las empresas nativas en IA ya operan con ingresos por colaborador muy por encima del promedio del mercado — la vara de productividad que seguirán las próximas multimillonarias.
La agenda del Consejo
El costo de no actuar es mayor que el costo de transformar
Erosión de margen
Cada ciclo de crecimiento orgánico o por adquisición añade headcount de backoffice en la misma proporción — comprimiendo el margen EBITDA justo cuando más importa.
Exposición regulatoria y laboral
La auditoría por muestreo deja la mayoría de las transacciones fuera del radar. Los pasivos laborales, fiscales y de compliance se acumulan hasta volverse una contingencia material.
Fricción en las sinergias de M&A
Los sistemas fragmentados retrasan la integración posadquisición en trimestres, no en semanas — postergando exactamente el valor que justificó la transacción.
Para el CFO, el CHRO y el Consejo
Impacto financiero y estratégico de punta a punta
+3 a 5 p.p.
Margen EBITDA recuperable
-65%
Cycle time de cierre
100%
Transacciones bajo auditoría continua
40–70%
Ganancia de productividad
-50%
Costos operativos
-65%
Cycle time de cierre
75–95%
Conciliación sin intervención humana
Los módulos del CSC AI Hub
Seis módulos especializados — una malla de agentes para cada dominio del backoffice
HR_OPS
Ciclo de vida completo del colaborador, del ingreso a la sucesión.
ExplorarSUPPLY_OPS
Sourcing, P2P y gestión de riesgo de proveedores en tiempo real.
ExplorarLEGAL_OPS
CLM autónomo, litigios y compliance regulatorio de punta a punta.
ExplorarMKT_OPS
Agencia autónoma de comunicación, capacitación y change management.
ExplorarFIN_OPS
Cuentas por pagar, por cobrar, tesorería y cierre contable autónomo.
ExplorarTAX_OPS
Liquidación, escrituración y defensa fiscal con obligaciones 100% monitoreadas.
Explorar
Caso real · Supply_Ops en producción
R$ 86 millones en reducción de costos (modelo/proyección)
Plataforma en producción en el ciclo de compras y contratos de una operación industrial de gran porte — seis capacidades operativas y una malla de dieciséis agentes especializados.
R$ 86 MM
Ahorros / año (modelo)
16
Agentes en producción
87%
Aceptación de la IA
Fundamento de confianza
Seguridad, LGPD y gobernanza de datos por arquitectura
Cifrado de punta a punta
Datos protegidos en tránsito y en reposo, con gestión de claves dedicada.
Acceso granular
Perfiles por función y principio del menor privilegio, revisados por agentes.
Auditoría inmutable
Cada acceso y cada acción registrados en una traza inviolable y rastreable.
LGPD by design
Minimización de datos, proxy de medios y respuesta automatizada a titulares.
Del piloto a la escala
Ruta de adopción en tres olas, con valor desde el primer trimestre
Diagnóstico & Gemelo Digital
El process mining sobre ERP, CRM e ITSM construye el gemelo digital del CSC, establece el baseline de KPIs y prioriza los casos de mayor ROI.
Primeros agentes en producción
Los módulos de mayor retorno (HR_Ops y Fin_Ops) entran en operación asistida, con human-in-the-loop calibrado y ganancias medibles por trimestre.
Escala multidominio
Los seis módulos operan de forma coordinada, las excepciones caen ciclo a ciclo y el ahorro recurrente consolida el payback del programa.
PAYBACK COMPLETO DEL PROGRAMA EN 12–18 MESES
¿Listo para orquestar el backoffice del futuro?
Vamos a mapear el Gemelo Digital de tu CSC y a diseñar la primera ola de agentes autónomos.